Faites la connaissance de Kevin de Caluwé

Officiellement, Kevin a rejoint l’entreprise le 1er juillet 2021, mais AQUALEX faisait déjà partie de son parcours professionnel depuis 2016. En 2016, il conseillait le CEO Alexander Vanlerberghe sur plusieurs questions stratégiques. Fin 2020, il a animé une grande session de brainstorming. Et au printemps 2021, il a mené deux projets de développement commercial et a accompagné Matties dans son nouveau rôle de business developer.

Focus sur les leads

Et pour qui travaille son équipe ? « Notre client, c’est en fait le département des ventes », explique Kevin. Car tous les efforts de l’équipe, toutes les campagnes de marketing en ligne et hors ligne, le site web, les analyses de marché approfondies ont un seul objectif clair : générer des opportunités de qualité et des leads, ainsi que des informations sur la meilleure façon de les approcher.

La psychologie du client

Sa vision du marketing et du développement commercial est simple et claire : « Les clients sont au centre », explique-t-il. « Ils nous paient. Nous devons donc apprendre à les connaître du mieux possible et comprendre leurs besoins. Alors, nous serons en mesure d’y répondre encore mieux. » Par exemple, Matties, le business developer de l’équipe, passe son temps à analyser les clients d’AQUALEX. Récemment, il s’est penché sur le monde des pharmaciens. Comment fonctionnent-ils ? Quels sont leurs besoins ? Qu’est-ce qui est important pour eux ? Quel jargon utilisent-ils ? Les conclusions qui en découlent ont été transformées en campagnes marketing ciblant les pharmaciens et en recommandations sur la meilleure manière de les approcher.

Un échange dans les deux sens

Les études de marché génèrent non seulement des leads, mais aussi des idées de produits concrètes. En interrogeant, par exemple, des pharmaciens, des kinésithérapeutes, des services publics et des centres de fitness, et en s’imprégnant de leur manière de penser, on obtient une image claire de ce dont ils ont besoin. Cela débouche souvent sur de nouvelles idées de produits qui leur correspondent parfaitement – des idées que le département R&D peut exploiter. Mais la relation entre étude de marché et idée de produit fonctionne aussi dans l’autre sens. Quelqu’un propose une idée de produit ou une nouvelle technologie, et Kevin évalue ensuite son potentiel sur le marché. Un exemple de ce type d’idée est une technologie permettant de laver et désinfecter des verres en quelques secondes. « Peut-on en faire quelque chose ? », dit Kevin. « Une nouvelle application pour nos appareils ? Et est-ce compatible avec un certain segment de marché ? »

Allez-y !

Surprenant pour un marketeur de pure souche : Kevin est ingénieur civil de formation, plus précisément en technologie chimique. Comment a-t-il fait cette transition ? Après ses études, il a suivi le programme Entrepreneurial Bootcamp. Cela a tellement éveillé son intérêt pour le marketing, l’innovation et l’entrepreneuriat qu’il a décidé de devenir responsable de l’innovation. Aujourd’hui, il est CMO, mais son expérience de longue date en tant que responsable de l’innovation se reflète dans sa vision de la collaboration. « L’innovation et la créativité ne prospèrent que dans une culture d’ouverture », déclare Kevin. « Une culture où personne ne se sent freiné pour proposer des idées et les tester. » C’est pourquoi il insiste fortement sur la prise d’initiative. Vous avez une idée ? Vous pensez que quelque chose peut être amélioré ? « Ne vous retenez surtout pas et n’attendez pas les autres, mais présentez-la et développez vos idées. »

La marque AQUALEX

Le but ultime est de faire de l’eau du robinet le choix par défaut pour boire de l’eau. « Grâce à notre expérience de boisson premium, nous développons AQUALEX en une marque de qualité, fiable et forte. Notre mission en tant qu’équipe marketing est de faire passer ce message. » Le but final ? Que les gens choisissent systématiquement l’eau du robinet lorsqu’ils boivent de l’eau. « Et qu’ils optent pour AQUALEX en raison de l’expérience premium de l’eau potable. C’est l’essence même de notre engagement, le cœur de notre histoire. C’est ainsi que nous faisons d’AQUALEX une marque de qualité, fiable et forte. Notre mission en tant qu’équipe marketing est de ‘diffuser ce message’. »

Kevin en privé

• Kevin est en couple avec Samia depuis seize ans et vit à Kruishoutem. Ils ont deux enfants.
• Il accompagne les entrepreneurs dans le cadre du programme KMO Excellence de Vlerick depuis treize ans. Et depuis 2017, il est coach pour les jeunes entrepreneurs via la plateforme Start-it de KBC.
• Kevin fait partie du conseil d'administration de Stroomvloed, une coopérative de Flandre orientale qui investit du capital citoyen dans des projets d’énergie durable. Pensez à des panneaux solaires sur de grands bâtiments publics et à des éoliennes.
• Sa grande passion ? La musique. Il anime son propre podcast musical Worlds Below 100 Hz. Un hommage à la musique d’ambiance portée par des lignes de basse. Il a déjà enregistré dix-huit épisodes. Vous voulez en savoir plus ? N’hésitez pas à le contacter.
• De temps en temps, il brasse de la bière (tripel blond). Avec son père et dans une installation de brassage faite maison. Le nom de leur breuvage divin : De Kasseibijters, en référence au surnom des habitants de son village natal Assenede.
• Brésil, Laos, Sri Lanka... Kevin a déjà beaucoup voyagé. Lors d’une formation chez Picanol, il a vécu quatre mois au Pakistan et devait se rendre chez un client sous la protection de gardes armés.