Comment pouvons-nous vous aider ?

Le prix d’un système AQUALEX équipé d’un robinet eau potable dépend de plusieurs facteurs :

• Type de solution : robinet, fontaine, distributeur ou refroidisseur d’eau.
• Capacité : adaptée au nombre d’utilisateurs et aux pics de consommation.
• Installation : raccordement à l’infrastructure existante ou travaux complémentaires.
• Service et entretien : incluant les filtres, le CO₂ et le nettoyage périodique.

Lors d’un rendez-vous sans engagement, nos experts prennent le temps d’analyser vos besoins spécifiques et vous conseillent sur la solution la plus adaptée, qu’il s’agisse d’un robinet filtrant ou d’un autre système. Ils vous fournissent également une estimation personnalisée et sans obligation.

Nous proposons des bouteilles de CO₂ jetables et rechargeables. Vérifiez facilement si votre appareil est compatible en consultant l’étiquette de votre bouteille actuelle. Vous voyez la mention « Ne pas recharger » ou « Non rechargeable » ? Alors vous utilisez des bouteilles de CO₂ jetables.

Vidéo bouteilles de CO₂ rechargeables

Vidéo bouteilles de CO₂ jetables

Commencez par suivre quelques étapes pour déterminer si vous pouvez résoudre le problème vous-même. Dans le cas contraire, veuillez contacter AQUALEX.

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Lors d’un entretien, le technicien de maintenance contrôle, nettoie, détartre et désinfecte toutes les parties de votre système d’eau potable.

Découvrez toutes les étapes

1. Pour créer votre compte, appuyez sur la fonction indiquée ci-dessous ou rendez-vous sur https://my.aqualex.eu/fr/account/create
2. Veuillez valider votre adresse électronique et établir un mot de passe exclusif.
3. Connectez-vous à votre compte.
4. Associez les données de client à votre compte.
   1. Vous pouvez localiser vos données client sur votre dernière facture.
   2. Sur votre facture, le numéro de client vous est attribué sous l'intitulé 'client'. Il se compose de 4 ou 5 chiffres.
   3. Sur votre facture, vous trouverez votre code d'activation en bas de page, composé de 12 caractères.

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Besoin de cartouches de CO₂ pour votre refroidisseur d’eau du robinet AQUALEX ? Commandez via votre compte personnel MyAQUALEX ou envoyez un e-mail à info@aqualex.com.

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Tous les robinets Twin nécessitent de l'eau chaude et froide du robinet. L'eau chaude du robinet ne provient pas de l'appareil AQUALEX. Après avoir drainé une certaine quantité d'eau pétillante, froide ou chaude, faites une courte pause pour récupérer l'eau de votre choix. Après la prise instantanée d'un litre d'eau pétillante avec les appareils Family, quelques secondes de patience sont suffisantes pour pouvoir en prendre un autre litre. Avec les appareils Professional, vous pouvez même obtenir 3 litres d'eau gazeuse en une seule fois

Après avoir prélevé instantanément 0,8 litre d'eau chaude (950C) des appareils Family, vous pourrez utiliser à nouveau de l'eau chaude après une période d'attente de quelques minutes. Il est possible de prendre plus de 0,8 litre à la fois, mais dans ce cas, la température diminuera. Avec les appareils Professional, vous pouvez prendre 5 litres à la fois, après quoi la température diminuera également.

Et vous ne devez pas vous inquiéter des accidents ennuyeux causés par l'eau chaude : un double bouton de sécurité garantit une utilisation sûre et empêche par exemple que les enfants se brûlent

Les filtres AQUALEX sont certifiés NSF401 et garantissent l’élimination des impuretés jusqu’à 0,2 μm. Cela signifie que nos filtres respectent les normes les plus strictes pour éliminer les substances nocives de votre eau. Il ne s'agit pas seulement de la...

En savoir plus sur notre filtration

Après avoir fait couler de l'eau pétillante, le robinet ou l'appareil peut continuer à couler. Il suffit de laisser couler de l'eau plate quelques secondes après avoir fait couler de l'eau pétillante.

5 secondes suffit.

La pression du gaz est la raison pour laquelle le robinet continue à couler pendant un certain temps après avoir pris de l'eau pétillante. C'est tout à fait normal.

La température de l'eau chaude est de 97 degrés maximum. Le client peut choisir la température de l'eau chaude entre 80 et 97 degrés.

Faites entretenir votre système d’eau potable AQUALEX au moins une fois par an pour garantir un goût pur, une hygiène optimale et une longue durée de vie. Ainsi, votre eau reste délicieusement savoureuse et votre appareil en parfait état.

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Votre robinet AQUALEX mérite les meilleurs soins pour rester esthétique et fonctionner de manière optimale. Découvrez ici comment le nettoyer correctement et en toute sécurité avec notre propre solution d’entretien.

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L’entretien de votre système d'eau potable AQUALEX est essentiel pour garantir la qualité de l’eau et prolonger la durée de vie de l’installation. AQUALEX propose un entretien annuel comprenant notamment le remplacement des filtres, le nettoyage du système, le détartrage si nécessaire ainsi que le remplacement des bouteilles de CO₂ pour l’eau pétillante.

Cet entretien régulier permet à votre système de filtration d'eau potable de fonctionner de manière optimale et d’assurer une qualité d’eau constante tout au long de l’année.

Pour les appareils professionnels, il est possible de prélever jusqu’à 3 litres d’eau gazeuse en une seule fois. Pour les appareils domestiques, vous pouvez prélever un maximum d’1 litre à la fois et il est recommandé d’attendre 10 secondes avant de prélever le litre suivant. En cas de dépassement, l’appareil peut temporairement ne fournir que du CO₂ ; il suffit d’attendre un instant puis de réutiliser l’appareil.

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Personne n’aime boire de l’eau du robinet au goût de calcaire ou à l’odeur de chlore. C’est pourquoi tous nos systèmes de distribution d’eau sont équipés de filtres de haute qualité.

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Le filtre à eau de votre système d’eau potable doit être remplacé au moins une fois par an. C’est la seule façon de garantir la qualité et l’hygiène de l’eau filtrée et d’assurer le bon fonctionnement du système.

Un système d'eau potable est une installation qui élimine les impuretés de l’eau du robinet tout en fournissant de l’eau fraîchement refroidie ou chauffée. Grâce à ce système de filtration d'eau potable, vous pouvez disposer instantanément d’une eau propre, sûre et agréable à boire.

En Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Allemagne, l’eau du robinet est la même que l’eau potable, car elle est strictement contrôlée et sûre à boire directement au robinet. Cependant, elle peut parfois avoir un léger goût ou une légère odeur.

Oui, il est possible de filtrer efficacement l’eau du robinet grâce à un filtre à eau capable d’éliminer le chlore, les microplastiques, les bactéries ainsi que les odeurs et goûts indésirables. Cela améliore non seulement le goût de l’eau filtrée, mais contribue également à une meilleure qualité de l’eau. La technologie de filtre eau robinet permet de réduire la présence de substances indésirables, afin de disposer en permanence d’une eau potable propre et sûre.

En tant que client, vous n’avez aucune démarche à effectuer. AQUALEX prend en charge les entretiens, les planifie automatiquement et veille à ce que votre distributeur eau reste toujours en parfait état de fonctionnement.

Vous souhaitez contribuer à un bon entretien ? Nettoyez simplement de temps en temps l’extérieur du robinet ou du distributeur eau fraiche à l’aide d’un chiffon doux.

Oui, mais en tant que client, vous n’avez aucune démarche à effectuer. AQUALEX prend entièrement en charge les entretiens, les planifie automatiquement et veille à ce que votre refroidisseur d’eau reste toujours en parfait état.

En tant que client, vous n’avez rien à faire vous-même. L’entretien de votre refroidisseur d eau est entièrement pris en charge par AQUALEX. Nos techniciens planifient automatiquement les interventions et veillent à ce que votre appareil reste toujours hygiénique et en parfait état de fonctionnement.

Vous souhaitez contribuer à un bon entretien ? Nettoyez simplement de temps en temps l’extérieur du robinet ou du refroidisseur d eau commercial à l’aide d’un chiffon doux.

Oui, les robinets d’eau bouillante AQUALEX sont entièrement sécurisés pour les enfants. Pour obtenir de l’eau chaude, il faut appuyer deux fois sur le bouton et le maintenir enfoncé grâce au verrouillage pour enfants. De plus, le robinet reste froid à l’extérieur grâce au bec à double paroi.

L’eau du robinet est principalement composée d’eau, mais contient également de petites quantités de minéraux comme le calcium et le magnésium, et parfois des traces de chlore, de microplastiques, de plomb ou d’autres substances pour garantir sa qualité.