Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous avez des questions sur nos fontaines à eau ou nos services ? Notre FAQ vous aide en répondant aux questions les plus fréquentes.

Vous êtes déjà client et vous avez une question sur votre appareil ? Consultez la FAQ via votre accès MyAQUALEX.

FAQ

Tous les robinets Twin nécessitent de l'eau chaude et froide du robinet. L'eau chaude du robinet ne provient pas de l'appareil AQUALEX. Après avoir drainé une certaine quantité d'eau pétillante, froide ou chaude, faites une courte pause pour récupérer l'eau de votre choix. Après la prise instantanée d'un litre d'eau pétillante avec les appareils Family, quelques secondes de patience sont suffisantes pour pouvoir en prendre un autre litre. Avec les appareils Professional, vous pouvez même obtenir 3 litres d'eau gazeuse en une seule fois

Après avoir prélevé instantanément 0,8 litre d'eau chaude (950C) des appareils Family, vous pourrez utiliser à nouveau de l'eau chaude après une période d'attente de quelques minutes. Il est possible de prendre plus de 0,8 litre à la fois, mais dans ce cas, la température diminuera. Avec les appareils Professional, vous pouvez prendre 5 litres à la fois, après quoi la température diminuera également.

Et vous ne devez pas vous inquiéter des accidents ennuyeux causés par l'eau chaude : un double bouton de sécurité garantit une utilisation sûre et empêche par exemple que les enfants se brûlent

Les filtres AQUALEX sont certifiés NSF401 et garantissent l’élimination des impuretés jusqu’à 0,2 μm. Cela signifie que nos filtres respectent les normes les plus strictes pour éliminer les substances nocives de votre eau. Il ne s'agit pas seulement de la...

En savoir plus sur notre filtration

Personne n’aime boire de l’eau du robinet au goût de calcaire ou à l’odeur de chlore. C’est pourquoi tous nos systèmes de distribution d’eau sont équipés de filtres de haute qualité.

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Oui, il est possible de filtrer l’eau du robinet à l’aide de filtres ou de systèmes qui éliminent le chlore, les microplastiques, les bactéries ainsi que les odeurs et goûts indésirables, afin d’améliorer le goût et la qualité de l’eau.

L’eau du robinet est principalement composée d’eau, mais contient également de petites quantités de minéraux comme le calcium et le magnésium, et parfois des traces de chlore, de microplastiques, de plomb ou d’autres substances pour garantir sa qualité.